VeniceApartment > FAQ - Questione fréquentes

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Avant, pendant et aprés la réservation, nous pouvons vous aider.
WTA et ses employés peuvent répondre à votres questions pour réserver et mieux organiser votre séjour.

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appelez nous au:
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FAQ - Questione fréquentes

Avant d’effectuer une réservation
Les modalités de paiement sont les suivantes:

- Carte bancaire (seulement VISA ou MASTERCARD).

- PayPal

- Virement bancaire:
Les modalités de paiement sont les suivantes:

Veniceagency.com c/o Banco San Marco
Calle Vallaresso 1336/A - 30124 Venise (Italie).
CODE BIC SWIFT de notre banque: BAPPIT21049


IBAN:PAYSCIN E. (N° de contrôle international)CIN (Code de contrôle national)BANQUEC.A.B. (Guichet)N° COMPTE
IT86I0503402001000000013760

Veniceagency.com - Cannaregio 3692 - 30121 Venise (Italie)
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez avoir de plus amples informations, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone, nos consultants experts dans le domaine seront ravis de vous aider.

En alternative, vous pouvez réserver en ligne de manière simple et rapide:
1 - Après avoir choisi l’appartement que vous souhaitez réserver, cliquez sur « Réservez un appartement » et vous serez dirigé vers un formulaire de réservation sécurisée.
2 - Remplissez le formulaire de réservation avec toutes les données demandées, il est important de remplir tous les champs. Assurez-vous d’avoir saisi correctement votre adresse e-mail ; si votre adresse est erronée, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre question.
3 - Vous devez à présent choisir le moyen de paiement sur le formulaire de réservation sécurisée. Il existe trois possibilités différentes:

PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE (Visa ou Mastercard):
Après avoir saisi les données de votre carte de crédit, appuyez sur « Envoyez ». Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de réservation et de paiement avec des informations utiles et tous les détails de votre réservation.

PAIEMENT PAR PAYPAL:
Sélectionnez comme moyen de paiement PayPal et appuyez sur « Envoyez » pour être dirigé vers le site PayPal où vous pourrez effectuer le paiement en vous connectant sur votre compte.

PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE:
Si vous optez pour le paiement par virement bancaire, vous trouverez sur notre formulaire de réservation toutes nos coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer le paiement.
N’oubliez pas de saisir comme motif de virement le « N° de Réservation » indiqué sur le formulaire de réservation pour nous permettre de retrouver la réservation en question.
Pour compléter la réservation, veuillez nous envoyer une copie du virement effectué (par fax au +390415244394 ou par e-mail à notre adresse info@veniceapartment.com). Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de réservation et de paiement avec des informations utiles et tous les détails de votre réservation.
Nota bene: Pour éviter que l’appartement choisi ne soit réservé par d’autres personnes durant la période comprise entre votre décision de réservation et l’envoi de la copie du virement réalisé, nous vous conseillons de nous envoyer un e-mail où vous nous indiquez que le paiement est en attente de réalisation. Nous veillerons à garder l’appartement que vous avez choisi réservé durant cette période..
- electricité
- eau froide et chaude
- chauffage
- gaz
- linge de maison entièrement fourni
- ménage de fin de séjour
- lit bébé (draps NON fournis)
- service de check-in (gratuit jusqu’à 19 h 00 ; de 19 h 00 à 23 h 00 supplément de 50 euros à payer en espèces à l’arrivée)
- taxe de séjour (obligatoire, voir section spéciale)
- dépôt de garantie (obligatoire, voir section spéciale)
- ménage quotidien (facultatif, service supplémentaire)
- linge de maison supplémentaire (facultatif, service supplémentaire)
- service de check-in (gratuit jusqu’à 19 h 00 ; de 19 h 00 à 23 h 00 supplément de 50 euros à payer en espèces à l’arrivée)
Nous ne fournissons pas ce type de service, les photos ainsi que tous les détails des appartements sont disponibles sur notre site Internet.
Les animaux ne sont admis que sur demande écrite effectuée au préalable (par fax ou e-mail) avant la réservation et la confirmation du séjour. Des frais supplémentaires peuvent être exigés.
Après avoir effectué une réservation
Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions avec cette foire aux questions mais si vous en avez encore, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse info@veniceapartment.com.